Regulamin i Warunki Korzystania z Serwisu

Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z SansCasino i obowiązuje każde zarejestrowane konto. Zakładając konto, wpłacając środki lub odbierając promocję, gracz w pełni akceptuje warunki przedstawione poniżej.

1. Uprawnienia

Dostęp do SansCasino zastrzeżony jest dla osób, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły wiek wymagany prawem w swojej jurysdykcji, jeśli jest on wyższy. Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych, a konta zawierające fałszywe informacje mogą zostać zawieszone do czasu weryfikacji tożsamości. Dozwolone jest jedno konto na osobę, na gospodarstwo domowe i na metodę płatności. Konta zduplikowane zostaną zamknięte, a powiązane z nimi środki bonusowe przepadną.

2. Rejestracja Konta I Bezpieczeństwo

Gracze odpowiadają za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za całą aktywność prowadzoną za pośrednictwem swojego konta. Podejrzenie nieautoryzowanego dostępu należy natychmiast zgłosić do wsparcia. SansCasino zastrzega sobie prawo do żądania dokumentów weryfikujących tożsamość na każdym etapie, w tym przed realizacją wypłaty, zgodnie ze standardowymi praktykami przeciwdziałania oszustwom i praniu pieniędzy.

3. Wpłaty I Wypłaty

Wpłaty realizowane są natychmiast dla wszystkich obsługiwanych metod płatności. Czas przetwarzania wypłat różni się w zależności od metody i jest szczegółowo opisany w tabeli płatności na stronie głównej; wypłaty na portfele elektroniczne zazwyczaj realizowane są najszybciej, podczas gdy przelewy bankowe mogą zająć kilka dni roboczych. Wypłaty generalnie realizowane są tą samą metodą, którą dokonano kwalifikującej się wpłaty, o ile dostawca płatności to umożliwia. SansCasino zastrzega sobie prawo do zastosowania standardowych kontroli weryfikacyjnych przed zrealizowaniem wypłaty, szczególnie w przypadku pierwszych wypłat lub nietypowo wysokich kwot.

4. Warunki Bonusu

• Bonus powitalny stanowi dopasowanie 250% pierwszej wpłaty gracza, maksymalnie do 6 500 zł w środkach bonusowych, księgowane automatycznie bez konieczności podawania kodu bonusowego.
• Do skorzystania z bonusu powitalnego wymagana jest minimalna wpłata w wysokości 90 zł.
• Środki bonusowe podlegają wymogowi obrotu 35-krotności kwoty bonusu, który należy spełnić w ciągu 30 dni od zaksięgowania bonusu.
• Automaty wliczają się w 100% do wymogu obrotu; gry stołowe wliczają się w 10%.
• Przy aktywnym bonusie obowiązuje maksymalny zakład w wysokości 22 zł na spin lub rękę. Zakłady przekraczające ten limit mogą zostać unieważnione w zakresie postępu obrotu według uznania SansCasino.
• Anulowanie aktywnego bonusu powoduje utratę kwoty bonusu oraz wszelkich wygranych z niego wygenerowanych. Oryginalna wpłata pozostaje nienaruszona i dostępna do wypłaty.
• Promocje z darmowymi spinami, w tym Darmowe Spiny W Piątek, podlegają tym samym warunkom obrotu dla wynikających z nich wygranych, chyba że dla danej promocji ustalono inaczej.
• Jeden bonus powitalny przysługuje na gracza, gospodarstwo domowe i metodę płatności. Próby odebrania wielu bonusów powitalnych skutkują przepadkiem wszystkich powiązanych środków bonusowych i wygranych.
• Cashback VIP wypłacany jest jako realne środki bez żadnego powiązanego wymogu obrotu.

5. Odpowiedzialna Gra

SansCasino udostępnia narzędzia konta obejmujące limity wpłat, limity strat, przypomnienia o czasie sesji i opcje samowykluczenia, dostępne bezpośrednio w ustawieniach konta. Gracze, którzy uważają, że ich hazard staje się problemem, są zdecydowanie zachęcani do korzystania z tych narzędzi lub skontaktowania się z krajową infolinią ds. uzależnień od hazardu, której dane znajdują się w stopce strony. SansCasino może według własnego uznania nałożyć ograniczenia na konto wykazujące oznaki problemowego zachowania hazardowego.

6. Uczciwość Gier

Wszystkie oferowane gry pochodzą od licencjonowanych dostawców, których generatory liczb losowych oraz procenty wypłat są niezależnie testowane i certyfikowane przez akredytowane zewnętrzne laboratoria badawcze. Publikowane wartości RTP odzwierciedlają długoterminową teoretyczną średnią i nie stanowią gwarancji wyniku w żadnej pojedynczej sesji.

7. Zabronione Zachowania

Surowo zabronione są i skutkują zawieszeniem konta: stosowanie zakazanych strategii zakładów mających na celu wykorzystanie warunków bonusowych (w tym między innymi zakładów niskiego ryzyka na przeciwstawne wyniki), korzystanie z botów lub oprogramowania do automatycznej gry, podawanie fałszywych danych tożsamości oraz próby prowadzenia wielu kont.

8. Ograniczenie Odpowiedzialności

SansCasino nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikające z własnych decyzji hazardowych gracza, problemów z łącznością internetową lub opóźnień w przetwarzaniu płatności przez podmioty trzecie, pozostających poza bezpośrednią kontrolą serwisu. Dokładane są wszelkie uzasadnione starania, by zapewnić nieprzerwane działanie usługi, jednak nie udziela się gwarancji ciągłej dostępności.

9. Zmiany Regulaminu

Niniejszy regulamin może być okresowo aktualizowany w celu odzwierciedlenia zmian w promocjach, przetwarzaniu płatności lub wymogach regulacyjnych. Dalsze korzystanie ze strony po aktualizacji oznacza akceptację zmienionego regulaminu. Istotne zmiany wpływające na warunki aktywnych bonusów będą komunikowane bezpośrednio zainteresowanym graczom.

10. Zasady Dotyczące Metod Płatności

Każda metoda płatności wymieniona na stronie głównej posiada własną minimalną wpłatę, maksymalną wypłatę i czas realizacji, które są na bieżąco aktualizowane w miarę zmian limitów przez dostawców. Gracze zmieniający metodę płatności między kwalifikującą się wpłatą a późniejszą wypłatą mogą zostać poproszeni o dodatkowy krok weryfikacyjny, ponieważ zasada jednego bonusu na metodę płatności egzekwowana jest na poziomie konta. Obciążenia zwrotne lub cofnięcia płatności zainicjowane poza kanałami wsparcia SansCasino skutkują natychmiastowym zawieszeniem konta do czasu wyjaśnienia sprawy, a wszelkie środki bonusowe powiązane z kwestionowaną wpłatą przepadają.

11. Zamknięcie Konta I Samowykluczenie

Gracze mogą w dowolnym momencie złożyć wniosek o zamknięcie konta lub samowykluczenie poprzez ustawienia konta lub kontaktując się bezpośrednio ze wsparciem. Raz ustalonego okresu samowykluczenia nie można cofnąć przed jego upływem, zgodnie z najlepszymi praktykami odpowiedzialnej gry. Konta zamknięte dobrowolnie zachowują wszelkie saldo możliwe do wypłaty, które zostanie wypłacone obsługiwaną metodą płatności po standardowych kontrolach weryfikacyjnych. SansCasino zastrzega sobie prawo do zamknięcia konta nieaktywnego przez dłuższy czas, po wcześniejszym powiadomieniu wysłanym na zarejestrowany adres e-mail przed takim zamknięciem.

12. Rozstrzyganie Sporów

Wszelkie spory dotyczące bonusu, wyniku zakładu lub wypłaty należy w pierwszej kolejności zgłosić do wsparcia przez czat na żywo, które prowadzi pełne dzienniki transakcji dla każdego działania na koncie. Większość sporów rozwiązywana jest już przy pierwszej odpowiedzi. Spory, których nie da się rozwiązać bezpośrednio ze wsparciem, mogą zostać przekazane do niezależnej służby rozstrzygania sporów wymienionej na stronie z informacjami licencyjnymi, która rozpatruje sprawę na podstawie tych samych zapisów transakcji dostępnych dla zespołu wsparcia.

13. Postanowienia Nadrzędne

Niniejszy regulamin, wraz z warunkami bonusowymi opublikowanymi na stronie bonusów, stanowi pełne porozumienie między SansCasino a jego graczami. Jeśli konkretna promocja zawiera warunki odbiegające od niniejszej ogólnej polityki, pierwszeństwo dla tej konkretnej oferty mają warunki opublikowane na stronie tej promocji, przy czym wszystkie pozostałe postanowienia niniejszego regulaminu pozostają w pełnej mocy.

14. Kontakt

Pytania dotyczące niniejszego regulaminu, aktywnego bonusu lub statusu konta można kierować do wsparcia przez czat na żywo lub e-mail. Czas odpowiedzi wynosi zazwyczaj poniżej godziny w standardowych godzinach wsparcia i poniżej 24 godzin w pozostałych przypadkach.